ピーク・エンドの法則 ピーク・エンドの法則とは？ピーク・エンドの法則とは、経験の評価が最も感情的に強い瞬間（ピーク）と最後の瞬間（エンド）によって大きく左右される心理現象です。この法則は、ノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カーネマンによって提唱され、特にサービスや体験の評価において、全体の流れよりもピークとエ
